塞上云疆小程序无法使用,充值余额不符且无法退款

网友保保_J762MDX5

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本人于2023年5月17日在榆林机场遇到塞上云疆职员冒充机场服务人员推销称充值1580元到账2000元,充值后可在塞上云疆小程序查看和消费,并可使用休息室,减免机场建设费,享受买机票扣减50元优惠等。现在小程序无法使用,帐号上余额不符,商品无法购买,贵宾室无法使用。客服电话提示空号。几个客服都联系不上。本人在塞上云疆小程序买过2次机票,减免共100元。现要求塞上云疆退还充值的1480元。

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