海信电视安装收费侵害消费者权益

网友保保_0335bb6d 2024-10-26

已完结

购买海信电视，安装还要收取人工费，海信公司严重侵害消费者权益。电视本身是要安装使用的，不安装怎么使用，对于这种霸王条款，提出质疑。

投诉进度

企业完结

2024-10-30 16:55:43

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-10-26 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-26 15:48:10

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-26 15:35:14

投诉信息

海信

投诉问题：

送货安装问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

97804060

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