海信电视两次系统更新后主板烧毁

网友保保_BuRGzWFJ

已完结

2023年1月17号,通过淘宝海信电视官方旗舰店,购买了海信的电视型号为65E3G-PRO,购买以后于2025年5月23日电视机界面提示要更新,然后更新了以后就出现问题看不了了,检查说是主板烧了,主板只有一年的保质期,所以要客户自己花钱换主板,换了以后于2026年3月20号电视又提示更新,不小心按到了确定更新以后又坏了。我现在对于海信电视的质量品控和售后表示非常怀疑,如果这款电视机一更新就会坏的话那请后台就不要提示更新,提示了一更新就坏,这已经是第二次出现这种情况了,希望现在海信能在最快的时间内给我把电视机这个问题处理好,给我一个满意的答复。

用户申请完结
申请原因
已经协商解决问题
解决方式
已解决
解决方案
更换,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像