2025年3月15日在京东用白条购买海信Vidda影视会员VIP被诈*
2025年03月15日，15时许，本人通过微博联系诈*人购买网易云音乐会员，对方要了我的手机号及京东账号验证码，我没有仔细看短信内容就把验证码发给了对方，对方又联系我要网易云音乐的数字支付密码，我不知道网易云会有6位数数字支付密码，就一直没有给他支付密码，对方等不及就一直在我手机上发来各大平台的短信验证码，我这时感到遇到了*子，于是赶紧登陆京东购物APP，结果被对方用京东白条刷取了8583元，用于购买Vidda海信影视会员vip季卡和年卡，共计26件，这时对方已经把该笔订单支付结束，我赶紧联系了京东官方客服，把我的账户冻结，之后去派出所做笔录立案，我的诉求是马上把我的26笔已支付订单取消，支付订单退款。
投诉问题
诈骗、退款纠纷
处理中
海信电视频繁故障且售后多次推诿，要求明确维修时间和赔偿多次联系话费
2-3年前购买的海信电视于今年2月初无法打开，本人舅舅拨打了售后电话，上门维修人员告知无配件需要总部发货，又等了一个礼拜说配件到了但是不符合这个电视机，又把电视机带走了，又过了一周电视机送回来支付了不到600的维修费用，然后20天后，他又坏了，目前不知道任何维修进度，是不是之后还要我没付钱由于本人舅舅身体原因故我联系400售后要求给我回电，昨天致电说今天11点前回，结果没人联系我，今天我在次致电说五点半前给我回电，结果收到了我电话打不通的短信，我回拨过去无人接听，且我的电话是可以正常接听其他电话的，海信客服谎话连篇，根本没人给我回复，这种售后要来干嘛，电视机是两个老人使用的，将近一个半月的时间，不知道在修什么东西，质量极差，现在我要求明确给我维修时间，如果修好了后续延长质保时间，并且退换相关维修费用，赔偿我我多次联系的话费！
投诉问题
多次维修、售后服务不及时、维修时间长
处理中
海信及赛维质保拒绝承担电视机屏幕损坏责任
我于2025年2月24日在淘宝海信旗舰店购买电视机一台。25日送到，于3月2日在家安装好移动电视机使用。并询问淘宝客服购买天猫电视机质保。海信客服人员推荐我购买赛维质保，这边于3.2日购买赛维质保。3.4日家里人使用移动电视机意外造成屏幕左半边损坏。联系赛维质保意外险。赛维人工客服后台操作把我的质保直接退款，并不处理屏幕维修，完全拒保。联系海信客服之后，海信客服给出的答复是这边质保是在赛维买的，有问题联系赛维。本人电视机是以旧换新，就的电视机也是海信，购买的电视机才使用两天。海信的处理方式真的不敢苟同。希望贵公司按照质保更换屏幕或者退货退款。且贵公司违反消费者权益，让广大客户没有保障。
投诉问题
推脱三包责任、屏幕裂损
已完结
海信冰箱质量问题引发退换货纠纷
购买的容声508冰箱正常使用三个月，突然不制冷了，今天官方售后上门查看，说是产品质量有问题。两个海信厂家联系，一个说出场0.1%的质量问题让我们遇上了，同意退款，不到半小时另一个也自称海信厂家不同意退款。购买时并没有说明半个月出问题不可退这个条款。现在两个厂家的人说法不一致，东西也不给退
投诉问题
制冷故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
海信电视质量问题及售后态度恶劣
我是买的电视用了没有几个月坏了，现在厂家不给我处理，态度特别强烈，让我们消费者怎么办没有给解决的
投诉问题
售后态度差、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
海信电视降价未补差价
我在电商平台买的海信电视，在我还没有确认收货的情况下就降价500元，不给我补差价给我。
投诉问题
售后服务不及时
已完结
海信电视安装失败并导致背景墙损坏
我于 2024 年 10 月 31 日在海信京东自营旗舰店购买了一台 75 寸电视，于 2025 年 2 月 10 日左右在平台预约安装，平台推荐使用赛维商城下单安装，通过赛维商城下单预约后，第一次到达预约时间安装师傅爽约，拨打安装师傅电话后，师傅说已不接单，联系赛维商城客服，沟通当地分公司处理，次日协调另一位师傅进行安装，师傅再次爽约。期间电话沟通海信官方客服，海信官方客服协调师傅上门安装，但是安装存在明显质量问题，且由于师傅安装手法不规范，在电视背景墙上多次打孔，造成电视背景墙有明显损坏，且安装的挂式支架有明显倾斜，有质量隐患。联系赛维商城，一直未提供解决方案，联系海信官方售后，也未提供解决方案。
诉求如下，
1.全额退回安装费用与购买的支架费用；
2.由海信官方售后完成电视背景墙损坏部分复原且完成电视正确安装。
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题、产品质量缺陷
已完结
海信平板电视以次充好欺诈消费者
本人于2025年2月12日在武汉工贸家电世界城广场店海信专柜购买一台价值3200的全新正品平板电视，（商家开始表示无货，我就说取消购买，商家在打了电话后又转口说有货），我怀疑是否真的有货，当下表明不要发样品机。商家在两天后发过来机器，我检查发现包装是全新，但是机器非全新（见附件，轮子有头发，序列号只有一半），我联系商家，商家承认这台确实是样品机，非全新。我由于急用，让商家两天后再发一个新机器。商家说这个型号已经没货了，所以发了另外一个同价格的型号。因此商家明显是此类型号无货所以给我发了样品机。
对于商家以次充好欺诈消费者的行为，我于2月14号拨打总部电话，总部承认他们附有监督责任，会给我妥善处理。但是后来我并未收到任何处理事情的电话，（仅有两个电话说是了解事情，但并不解决），投诉总部不作为和本地经销商以次充好欺诈消费者的行为。
此事对我家小孩上网课和老人看电视造成严重的困扰，特请平台沟通海信退款和赔偿。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
海信电视主板故障后屏幕损坏，质疑三包责任
2023.6.2买了一台55寸的电视，2024.6.15主板坏了，说了过一年不给保修，本人已经跟海信沟通好350维修，主板修好，两个月过后屏幕要损坏，给海信官方打电话，安排师傅上门，师傅上来就留了几个话，说是人为，海信的诚信在哪里，海信的服务在哪里，服务就这么不守信用的吗？三包在哪里，
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、主板故障
已完结
海信屏显故障免费维修
我于2024年11..买的电视 2025年1月25日发现有个竖条 然后投诉 只给维修 我要求免费换新 维修人员上门已经说了是质量问题 为什么让消费者买单 因为是过年期间 过了年才找的客服
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷
已完结
