家政公司收取高额中介费并设置文字陷阱
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我于2024年8月14日与北京嘉佑天使家政服务有限公司签署了《育儿家政服务合同》，委托此公司为我提供家政服务人员，并于8月4日签订合同前就支付了5400元的6个月服务费。该公司安排家政人员于8月16日上户服务，但第一位阿姨张淑岭缺乏育儿技能，于四天后8月20日下户。8月21日又更换第二位阿姨赵春阳。赵春阳在户期间，晚上多次躺在我不满一岁的宝宝身边长时间接打私人电话，严重影响宝宝的休息，屡教不改，且于9月16日，上户26天时和我吵架。经沟通无果后，9月21日通知赵春阳下户，并联系中介退还中介费。中介一开始拒绝退款，在与该公司客服荊胜男多次沟通后，荊胜男表示根据合同只退还900元。直到此时我才发现，合同在退款条款部分设置文字陷阱，将行业惯例的“扣除丙方（家政公司）工资标准的50%”，偷偷写为“扣除乙方（阿姨）工资标准的50%”。由于阿姨工资9000元明显高于中介费5400元，虽然签了半年服务合同，我只使用了一个月，但是中介竟然能收费4500，扣款比例高达84%！！中介使用有利于该公司的条款，且并为提示过我，造成了我的经济损失，属于刻意欺瞒。我的诉求是退回超额扣款的1800元，并且给予我1000元的精神损失费，用于弥补这段时间内反复联系中介退费维权的时间成本。
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中介一开始发的协议模板是不能退款的，在我的要求下，第二天发来可退款版的协议。出于对中介销售人员的盲目信任，我并为仔细审查合同，就签署了。事后中介客服荊女士拒绝我合理的退款诉求，5400元中介费，收取了4500元，但在这段时间内，只提供了短短几天的简历筛查服务，属于明显高于行业平均水平的超额收费！从签订合同到通知中介退款不过5个星期，4500元中介费是不合理的高昂。
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