深圳爱来空间婚介所合同欺诈及退款纠纷
维权
2023年10月底，深圳爱来空间婚介所频繁联系我老公，通过展示优质女生照片、成功案例等手段，诱导我老公选择了80000元的会员服务套餐，并承诺一年内结婚可享受70%的婚返优惠。然而，在签署服务合同时，工作人员并未详细解释合同中的格式条款，特别是关于“30%违约金”和“需与机构会员结婚才能婚返70%”的规定，导致我老公在不明真相的情况下签订了合同。 随后，婚介所为我老公推荐了几位女生，但均未成功。在我老公自己认识了我并确定关系后，他多次联系婚介所的红娘某某询问婚返退款事宜，但红娘某某始终以拖延的态度回应。直至我们确定结婚并再次向红娘某某确认时，她突然改口称退款金额并非她说了算，只能退还70%的一半，即35%。 我们对此感到十分不满，认为婚介所在合同签署和退款问题上存在欺诈行为。在我于9月13日向婚介所提出退费申请后，对方依然强调以合同为主，拒绝全额退款，并声称我们的结婚对象不是他们的会员，因此不予退款。尽管他们最终提出退还35%作为特殊处理，但我们认为退不了70%是红娘某某模糊，拖延，误导重要信息才导致我们严重损失。所以不接受。 我们深感被*，决定举报并起诉深圳爱来空间婚介所。我们认为，婚介所在合同签署过程中未充分告知合同条款，且合同存在霸王条款和机构不当得利行为。我们要求婚介所全额退还我们的服务费，并承担因此产生的所有维权费用
投诉进度
