关于爱来无忧婚姻介绍服务合同退款及信息撤销的投诉
本人在2024年8月1日在深圳市爱来无忧婚姻介绍有限公司签署为期八个月的爱来无忧一对一服务合同（有效期至2025年4月30日），总费用为39980元。之后在2024年12月29日经红娘老师谈话又续约为期半年的协议及对应的情感服务课，总费用为30000元。在2025年3月6日首次提出因个人家庭原因无法接受后续服务向该红娘老师提出撤销恋爱档案，并要求退还2024年12月29日续约的费用及情感咨询费用。截止目前（2025年3月22日），本人多次提出要求退出服务并退还续约费用及情感咨询费用，该公司工作人员称自己不熟悉退出服务流程，后续也没有任何工作人员来沟通解决。
我的诉求是1.要求该公司退还本人2024年12月29日的续约费用及对应的情感咨询费用（截止目前2025年3月22日只上过一节课）。2.撤销本人在该公司预留的所有相关信息。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
爱来空间婚介服务诱导消费并提供低质量服务
2024年9月22日，当事人陈勇兵出于对美好婚姻的向往，花费5800元与深圳市爱来空间婚介服务有限公司签订了婚介服务合约，期望借助其专业服务寻觅合适伴侣。然而公司在履行此次合同时，无论是在女方个人条件还是与我的诉求的契合度上，都不见得匹配，婚恋指导更是普通聊天。
更不合理的是，2024年11月10日，该公司工作人员以提供更高级别的服务、能快速找到合适伴侣为由，诱导我花费7万元签订第二份合同。此次7万元提供6次约见女生的机会和提供所谓婚姻课程。此定价明显高于市场定价，且合同内容存在诸多不合理之处，既未界定公司提供的服务内容，且大量责任归咎于我。
2024年12月29日，该公司工作人员借由元旦政策继续诱*我花费1.5万元签订一个保密协议（非合同）。
二、诉求
2025.2.9到访，我发现该公司实际经营场所所公示的营业执照与合同中签订的公司名称等信息不符。
基于上述情况，我恳请贵部门介入调查，维护我的合法权益。我的诉求是：深圳市爱来空间婚介服务有限公司退还支付的所有费用，共计[90800]元。
我已保留好与该公司签订的合同、付款凭证、沟通记录等相关证据，随时可提供给贵部门，以便协助调查。期待贵部门能尽快处理我的投诉，还我一个公道。
投诉人：[陈勇兵]
[2025-2-9]
投诉问题
服务质量差、霸王条款、诱导消费
已完结
深圳爱来空间婚介服务：虚假宣传与诱导消费
本人2024年1月13日在 深圳市爱来空间婚介服务有限公司 委托办理婚介服务 共计花费6800元，该公司虚假宣传，诱导消费， 之前在抖音还是陌陌说是私信说可以介绍对象加微信，陈红前期约我到她们公司见面聊，到了公司被安排到一个小房间然后姓普的跟我聊给我看各种成功案例，2024年1月13日下午就交了6800元。过了几天就通过姓魏的开始安排相亲见面，请求相关部门调解，请求退款！
投诉问题
虚假宣传、诱导消费
已完结
爱来空间诱导消费，拒绝提供合同
我于2024年11月16日与该公司签订合同，当时签订合同时不许我查看合同内容，一直诱导买单，至今未拿到合同，以需要付完尾款为由拒不给我合同，且至今接受过任何服务，电话答应协商，至今未有消息，该公司存在诱导欺瞒嫌疑，且恐吓要来人到本人单位协商，存在恐吓威胁嫌疑，请相关部门介入，核实情况
投诉问题
霸王条款、诱导消费
已完结
爱来空间未开票且失联
2024年12月7日晚18点，我在深圳市南山区科技园创维大厦9楼，907号爱来空间（一生一世）婚介服务公司消费10001万后，在我多次提醒下仍未开具发票，且处于失联状态。
投诉问题
乱扣费、服务质量差
已完结
爱来空间虚假宣传并违规收取违约金
本人 2024 年11月3日在深圳市爱来空间技术咨询有限公司报名婚恋服务，共计花费5200 元该机构虚假宣传，违规经营，2024年10月27日，有一位名为珂珂老师的中介对客户进行电话联系，说是安排一次11月3日的约会。顾客到店后被安排到了爱来空间进行谈话，一位名为耿老师和清清老师的中介期间谈话结束后被劝说签署了一份 5200 元的合同,期间工作人员没有对违约金一事有提及,只保证了 5200元的服务会达成两次约会。期间珂珂老师全程未出现，也没有安排促成约会。该店周一周二休息，因此，在服务生效后两天，周四顾客提出解约，但门店拒绝全额退款，并提出 30%的违约金的无理要求。我感觉非常不合理，因此想要退款。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定！我的诉求是退赔费用！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、诱导消费
已完结
深圳市爱来空间技术咨询有限公司诱导消费并拒绝退款
本人2024年9月16日在深圳市爱来空间技术咨询有限公司进行婚姻介绍花费35200元。该机构诱导消费，承诺介绍的对象真实且优质、一直在说自己团队很厉害，基本保证一两个月就可以成功匹配脱单，本人当天多次提出要离开但是从15日下午6:30一直不吃不喝到晚上凌晨1点，被忽悠的确实有点上头，在没有给足够时间了解合同的情况下，就听信购买了红娘服务。第二天说是介绍团队服务了解我的详细需求，来到现场对方不停的换人来说服我购买更高价位的套餐让我加钱，体验很不好，于是提出我目前正在办理离婚中，暂时不需要服务了。对方咬我离婚证没到手不是离异状态是我欺瞒他们在先，所以他们有权一分不退。又说可以转为其他婚姻课程服务。又说可以等我的证件到手他们继续给我介绍对象。但是这时候已经看清他们只是想要我支付更多钱，所以不再信任他们是真实提供服务的，是于交款当日未满24小时内提出退款要求的，还未开始服务，希望能追回全部金额。现在的诉求就是全额退款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
深圳市爱来空间婚介服务有限公司涉嫌违规操作及合同纠纷
消费渠道:实体店
商家名称:深圳市爱来空间婚介服务有限公司
商家详细地址:南山区粤海街道海德三道199-5天利*商务广场A座2312
商品/服务名称:红娘服务
消费时间:2024-07-19，2024-11-07
消费金额:两份合同，合同1：20000元；合同2：30000元（目前只缴了10000元），合计消费：30000元
消费凭证:合同编号1：ALKJ-FH0002491 合同编号2：ALKJ-FH0002724
是否与商家协商过:否
是否要求退费（货）、赔偿:是
具体情况描述:
本人在2024年7月19日与深圳市爱来空间婚介服务有限公司签订红娘服务合同，合同期约定介绍4人，至今仅约见1人，在合同未结束情况下，于2024年11月7日在该公司的天利*商务广场2312门店被其员工长达6小时的言语忽悠下，重新签订了另一份合同、并追加3万元的消费（目前仅追加了1万）且对于前合同未兑现的3人介绍无任何补偿情况下、还作废了原合同，增加了情感老师服务并将约定介绍更新至6人，本人严重怀疑该公司该门店有违规操作，并且暂时找不到可诉求的平台，因当时接待的两位员工中有一位是自述的门店经理，本人拒绝持续与该门店协商后续事宜。关于违规操作的质疑：比如当时的时间背景于11月7日下午17点本人想要离开并拒绝购买更高的服务、且本人明确表示继续履行原合同，但是当时接待的门店经理和红娘老师不让其离开，用各种方式继续说服本人办理更高的服务到了晚上19点多，并且在本人明确经济困难无法支付这种额度的消费还在想方设法让其签订新的服务合同，希望严肃核查！并希望与该公司而不是该门店协商后续事宜。
消费者姓名:何正彬
投诉问题
态度恶劣、退款纠纷、合同纠纷
已完结
深圳爱来空间婚介所合同欺诈及退款纠纷
2023年10月底，深圳爱来空间婚介所频繁联系我老公，通过展示优质女生照片、成功案例等手段，诱导我老公选择了80000元的会员服务套餐，并承诺一年内结婚可享受70%的婚返优惠。然而，在签署服务合同时，工作人员并未详细解释合同中的格式条款，特别是关于“30%违约金”和“需与机构会员结婚才能婚返70%”的规定，导致我老公在不明真相的情况下签订了合同。
随后，婚介所为我老公推荐了几位女生，但均未成功。在我老公自己认识了我并确定关系后，他多次联系婚介所的红娘某某询问婚返退款事宜，但红娘某某始终以拖延的态度回应。直至我们确定结婚并再次向红娘某某确认时，她突然改口称退款金额并非她说了算，只能退还70%的一半，即35%。
我们对此感到十分不满，认为婚介所在合同签署和退款问题上存在欺诈行为。在我于9月13日向婚介所提出退费申请后，对方依然强调以合同为主，拒绝全额退款，并声称我们的结婚对象不是他们的会员，因此不予退款。尽管他们最终提出退还35%作为特殊处理，但我们认为退不了70%是红娘某某模糊，拖延，误导重要信息才导致我们严重损失。所以不接受。
我们深感被*，决定举报并起诉深圳爱来空间婚介所。我们认为，婚介所在合同签署过程中未充分告知合同条款，且合同存在霸王条款和机构不当得利行为。我们要求婚介所全额退还我们的服务费，并承担因此产生的所有维权费用
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、诱导消费
已完结
爱来空间婚介所涉嫌欺诈及霸王条款
2023年 10 月底在爱来空间婚介所不停来电，我老公(未与本人相识)到了在他们店里有三个红娘老师其中一个红娘某某(负责介绍对象的执行人)他们跟我老公聊了一些的感情状况、家庭背景、收入情况、择偶定位等，然后也拿出手机里优质的女生照片给我老公看，说这里的会员很多且优质，以我老公的条件也是很有优势的。后面还给我老公看了之前会员的聊天记录和成功案例，再后来诱导我老公选择会员服务套餐并催促我老公缴费80000元。并承诺一年内结婚享受婚返70%优惠。缴费后工作人员草草引导我老公签署了服务合同，并未和我老公一一说明合同条例，尤其是关于“30%违约金”和“需与机构会员结婚才能婚返70%”等格式条款，也就是说我老公在不明不白的情况下签订了服务合同。后面给我老公推荐见面了三四个女生都没成功。我老公自己就在公司认识了我，当时发现合同上要求一年内结婚还必须是她们自己的会员才给退款 70% 的婚返款，我老公当时害怕自己违约，找的对象她们不给退还专门问了红娘某某，她打电话给我老公说我老公是重点会员，可以退70%，说领了结婚证然后在民政局拍一段15分钟的小视频，再去他店里退70%的婚返退款。红娘某某不仅没有正面的提醒与说明合同规定，还撮合我老公和我交往。后面我老公和我确定关系后，中途也联系过红娘某某，红娘某某一直是以拖延的态度来回应我，结果今年六月份左右我们确定结婚后再向她确认的时候，她又改口说当时说是可以退，但是没有说全部可以退这 70% 的婚返款，退款多少不是她说的算，经协商她们是以特殊情况特别对待给我老公退70%的一半，也就是35%。现在我老公和已经结婚了，我于9月13日向机构提出退费申请，对方多次强调以合同为主，还说我老公的结婚对象不是他们的会员，是不给退一分钱的，现在给退35%已经是给我特殊处理了。至今仍未给我明确的方案答复。该机构不仅涉嫌欺诈行为，还违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容退赔费用所以要举报与起诉深圳爱来空间婚介所。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、诱导消费
已完结
