京东商城销售含异物榴莲果泥，要求退一赔三
网友保保_ylJNo2FM
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我在2024年10月27日在京东商城 生鲜京东自营专区购买了一份“京鲜生泰国冷冻金枕头榴莲果泥2kg”，2024年10月28日中午京东快递打电话说东西到了 是个生鲜，我说让他给我放在龚寨超市代收点，他说外边的保温箱他们要拿走，经过我同意之后快递小哥把榴莲果泥放在了代收点的冰柜里冷冻保存，我下午六点左右下班到家第一时间就去取走了，回到家放置了十分钟左右想让他化化冻，然后我就用刀想把他分成几份来保存，上边的我还尝了尝 味道有点发酸发苦我没在意，因为一盒太大了一次吃不完，我用刀挖着挖着下边挖出来了毛发（看着不是头发 像是屁股上的毛），我第一时间拍了照联系了京东客服，他们表示了歉意 说帮我投诉一下 没有后续解决方案，到29号还没有人联系我 我越想越生气，然后就在京东上申请了售后，申请完售后客服联系了我，说通过图片看不出来问题，最多可以给我退货退款，我不接受，因为含有其他人毛发的榴莲果泥我尝了 我感觉很恶心，不是简单退货就可以的，而且他的食品有食品安全问题，我要求按照法律规定退一赔三 支付1000元赔偿金
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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