误点错音乐节门票无法退款
网友保保_covMTrQD
已完结
我于2024年10月28日在抖音直播平台抢佛山Gapday音乐节门票，但是当时直播间当时有合肥银河左岸音乐节门票，导致抢的时候太过着急把Gapday音乐节误点成了合肥银河左岸音乐节的门票并且付了款，付了款第一时间我也跑去退票了，但是显示已过退票时间，然后我又去联系抖音官方客服，从昨天发生这件事到现在，抖音官方客服说给我联系商家处理，但是昨天晚上抖音官方客服表示联系不上商家，到今天上午回了我第二个电话表示商家不同意退款，并且说补偿我20元被我拒绝了，我只要我的钱399全退回来，我并不是说买票买了很久，突然不想去要退票，我明明是误点，然后要退票，这都不能同意，就等于让我把399送给商家，网购都有七天无理由，何况我是误触？我已经感觉到在强买强卖，在此期间打电话跟加客服都联系不上商家，所以我只能请求消费保保护，399对于我一个刚毕业的大学生来说是半个月饭钱，本来是攒了几百块钱准备抢一个从小到大偶像的音乐节门票圆梦，结果没抢到就算了白送其他商家399我表示不能接受，从昨天发生这件事到现在我的心口都是痛的，因为一直不能给我解决，我都走投无路了
投诉进度
用户申请完结
申请原因
音乐节取消已经退票了
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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补充内容
投诉的这一场的演出取消了金额已全部退还
用户补充投诉
补充内容
刚刚去小红书一查一堆这样的，我严重怀疑是主办方的套路，刷票坑钱
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补充内容
后面找到一个客服一直回复磨磨唧唧后面直接不回了
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