松果出行计费不合理引发投诉

网友保保_663d0d41 2024-10-30

已完结

我在2024年10月29日晚上骑行33分钟，*台收我56元，不知道怎么计算的

投诉进度

企业完结

2024-10-30 16:34:46

处理结果

您好，关于您反馈的订单费用问题，已回电和您解释明细，已帮您处理完毕，后续在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：40******00或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-10-30 16:28:22

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，我们将安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进，请您保持手机畅通，注意接听010开头的座机号码，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务~

消费保投诉平台跟进

2024-10-30 14:47:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-30 14:47:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-30 14:37:02

投诉信息

松果出行

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

46元

投诉编号：

97822800

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