爱推文APP会员服务与宣传不符且拒绝退款

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已完结

我于2024年10月29日在爱推文APP购买了包季会员128元。一共使用两天。这期间发现APP根据描述生成的图片视频功能并不好,其中有些字幕并没有解说的声音。第二次使用发现新问题,解说跟不上字幕。制作期间有些功能需要另外开一个黑钻会员,但在充值会员界面只有一个金钻会员。其使用效果跟宣传效果不符。我要求其退款,被拒绝。我的诉求是要求商家退款。

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