爱推文虚假宣传及质量问题投诉
网友保保_a4c410e7
已完结
1. **虚假宣传事实** 本人于**2025年2月1日**通过爱推文平台购买“爱推文-金钻年会员”服务（金额298元）。商家宣传该软件可“AI智能生成高质量图文/视频”，但实际使用发现生成的图像效果极差，与宣传展示的“专业效果”严重不符（详见附件：宣传图与实际效果对比截图）。 2. **质量问题与售后推诿** 使用后发现商品存在明显功能缺陷，**2025年2月5日**联系客服要求退款，对方以“虚拟商品不支持退款”为由拒绝，且支付前未在页面显著位置提示此条款（附件：支付流程无退款提示截图）。客服未提供任何质量争议解决方案，推卸责任（附件：聊天记录截图）。 3. **违反法律依据** - **《消费者权益保护法》第二十条**：经营者不得作虚假或引人误解的宣传。 - **《广告法》第四条**：广告不得含有虚假或引人误解的内容。 - **《电子商务法》第十七条**：经营者应全面、真实、准确披露商品信息，不得虚构交易。 ---
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