微店商家“睡醒最重要”涉嫌欺诈要求全额退款
网友保保_69a77556
已完结
我于2024年10月21日7:32在微店*台睡醒最重要，店铺购买了一个盲盒娃娃，后在微博发现该店早期存在欺诈行为，并已被多名购买过的用户和原创店铺博主爆出该店存在抄袭质量不符和欺诈行为，我要求该店铺睡醒最重要全部退款我所购买的商品金额，并已投诉，却被微店盲盒不予退款理由驳回，我要求微店商家睡醒最重要，全额退款我的所购买的商品金额
投诉进度
企业修改处理结果
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经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。
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企业跟进
跟进内容
您好，我司已收到您发起的投诉，后续将安排客服专员进行处理，请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
微店专员不应该以盲盒理由不予退款，这个理由驳回我的申请，我已经上传过了足够多的证据
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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