拼多多晓跃食品商店销售顶大面皮存在食品安全问题

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我于9月13日在拼多多晓跃食品商店(黑龙江顶大农业发展有限公司)买了顶大面皮,实付款25.5元,在9月18号收到商品,于10月13日中午打开一袋顶大红油面皮,在泡制过程中多次发现食品以及泡制的水中出现黑色物体并有异味,我认为食品存在安全问题,随后立即联系商家,商家回复说让联系厂家解决问题。诉求:按照《食品安全法》第148条:“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”要求依法赔偿!

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