拼多多商家换货后反悔,要求退运费否则不发货

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我在拼多多义乌市亮到佳电子商务有限公司旗下的企邦官方旗舰店买的一款led灯,内多次退货换货(因为灯的质量不好,大概15天左右就会坏,每次坏了我也会拍下视频找商家换灯),在最后和商家商定换灯后寄出灯,但商家出尔反尔,要求我这边退还运费要不就不给寄灯,/强制要求我换一款灯,要不就不寄出,灯花费85.67元,在换灯期间,商家给退的费用全是押金和运费钱。

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