全棉时代官方旗舰店卫生巾含异物,商家拒绝合理解释
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我于2024年4月17日在京东商城购买了卫生巾,店铺名为【全棉时代官方旗舰店】。在使用过程中发现卫生巾有异物(异物颜色是米黄色的,很小一粒),故找到商家反馈,商家让我提供生产批次,我均已拍照上传。但是商家反馈给我补偿2-3包卫生巾,拒不承认商品问题,没有给予合理的解释。 我的诉求: 1、按照消费者保护法赔偿500元; 2、请求第三方检测异物,检测费用由商家支付。同时要求商家给予合理解释,为什么卫生巾会有异物。
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