我爱运动健身馆大上海店拖延退款并擅自过户
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我于2020年6月去我爱运动健身馆大上海店协商退办卡费，因为当时被店里顾问莫名做了信用卡分期，扣了手续费他也没讲清是手续费，只说都是免费的，钱会返还到另一张卡里。该店没有金融许可证，没有相关资质而且未告知相关分期事宜。当时店里经理承诺尽快解决，疫情三年过去仍未退款，22年大上海店撤并到万象城，只给办过户不给办退款让等。一直在我爱运动小程序反映，没有人联系也未给处理。最近万象城装修请假状态，还一直减会员卡剩余天数。 诉求：求助，督促健身房履行承诺，尽快全额退款。保护消费者权益，谢谢。
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