滴滴小桔加油误导销售导致额外收费

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我于2024年11月2日12:49分在青岛市金盾山东路加油,滴滴加油平台显示会员价5.4元,非会员价5.78元,开通会员13.9元。加完油机器显示加油总量57.31升,金额431元,实际付费金额为336.46元,并未享受到每升5.4元的优惠,投诉至滴滴,滴滴表示给我一张20元的优惠券,但不会退回会员费(但是我并没有享受到应有的优惠)页面并没有明确标明200以外的部分不能按照5.4元来收费,截图已经上传至滴滴投诉页面 根据《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定买下或者不买下任何一种商品。 滴滴此种行为属于欺诈消费者,请消协协助退回差价21元及会员费13.9元,谢谢

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