滴滴出行充值真香卡退款难，客服只有机器人回复

豆 2023-12-12

已完结

充值滴滴出行真香卡，滴滴出行表示可以7天内退款，找不到退款通道，联系客服只有机器人回复，没有一句回到点子上，无法转人工。拨打对方留下来的号码，无法转人工且按键选项无无法办理相关业务。网上了解，滴滴出行真相卡无退款通道。背离他们的宣传。

投诉进度

用户申请完结

2023-12-12 22:41:54

企业跟进

2023-12-12 21:25:52

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2023-12-12 20:13:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-12 20:13:04

用户发起投诉

2023-12-12 20:06:57

投诉信息

滴滴小桔加油

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.8元

投诉编号：

96559072

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