陕西才睿教育科技有限公司涉嫌虚假宣传和恶意扣款
网友保保_6LbpJSZ8
已完结
2024年6月19日我报名了专升本的学习，并提交学费，然而我发现提交的学费并不是报名学校的费用而是全部交到了教育机构。并且我发现实际与宣传一点都不符，说只要配合考试就可以，但是其实不是。老师们给我报专业课考试连我的专业都没有弄清楚，并且态度恶略，并且还有二次收费的现象。现在想要退款，但机构失联，不与我进行沟通拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26 条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
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