陕西才睿教育科技有限公司未履行合同义务及发票问题
网友保保_mPq8TlYD
已完结
原告邢海燕与被告于2024年1月11日在陕西才睿教育科技有限公司签订《学历提升协议》并支付5580元进行自考教育培训计划学习，后续被告开通课程与报名课程不符，导致原告不能按计划学习并未通过考试，经协调该费用转为成考教育培训费用并补缴6000元继续进行培训服务。 2024年7月19日，原告与被告签订《2024成人高考保录取协议》并补缴6000元进行成考教育培训计划，后因开通课程与报考课程再次不符，导致原告再次不能按照计划学习考试，全程未能履行合同义务。 以上2次缴费，原告要求开具发票，被告一直未提供，要求被告退费被拒绝。被告已严重违反合同约定，违背了诚实，信用原则，根据《中华人民共和国民法典》第五百三十六条，被告明确表明自己失误未能履行合理义务，原告有权依法诉请被告应当全额退还培训服务费用11580元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
