电滴出行未退押金及余额引发退款纠纷

网友保保_k0X8jkLW 2024-11-04

已完结

我于2024年10月24日在电滴出行小程序上进行扫码骑车，初次使用要求支付19元押金，并缴纳10元费用才可骑行。我仅当日使用过一次，只退还了我19元押金，余额我查不到，没办法退回，联系客服也联系不上。其侵犯了我的公平交易权和求偿权，我的诉求是退还我剩下的余额！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-10 08:00:21

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-12-10 16:07:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-11-04 22:21:43

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-04 22:13:05

投诉信息

电滴出行（上海骑滴）

投诉问题：

退款纠纷收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8元

投诉编号：

97848494

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