电滴出行(上海骑滴)
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电滴出行:长时间扣费且客服不作为
我在2025年2.17日早上6.10骑的车,大概十分钟左右就归还了,因为你里面有充值就没有多想,以为自动扣款了,之前余额不足会提醒让你充值,现在根本没提醒,然后一直没还车,然后这个车还是坏的给客服打电话客服不接,到中午的事时候十一点多给我打电话说让我还车,为什么这么长时间才联系我?325分钟扣费40元联系客服不理人
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客服电话难接通、服务态度差、收费问题
已完结
电滴出行定位不准且客服响应慢
我于2025年2月5号至2月12号多次骑行该公司共享电车 ,每次都是定位不准,还不了车,我明明把车停在还车点,一开始还可以,后面一直定位我在房子里面,刚开始打客服电话还是等了很久才帮我停车,期间费用还是要我负责,在2月12号晚上8点这次车停不了,客服不接电话明明已经多次提出这个问题了,为什么还不解决
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客服电话难接通、定位错误
已完结
电滴出行客服处理消极,退款和维修问题未解决
客服消极处理踢皮球,扫码付款之后发现头盔绳子断了,不得已扫另外一辆。提起申诉后,消极处理。并且电话也打不通。找不到已充值金额的退款页面。
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客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
电滴出行超时计费且服务态度差
还车还不了,超了4秒钟算一分钟要计费就能还车了。申诉了11天了也没解决电话也打了还是没人解决。办事效率低服务态度不行。
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服务态度差、收费问题
已完结
电滴出行未退押金及余额引发退款纠纷
我于2024年10月24日在电滴出行小程序上进行扫码骑车,初次使用要求支付19元押金,并缴纳10元费用才可骑行。我仅当日使用过一次,只退还了我19元押金,余额我查不到,没办法退回,联系客服也联系不上。其侵犯了我的公平交易权和求偿权,我的诉求是退还我剩下的余额!!
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退款纠纷、收费问题
已完结
电滴出行(上海骑滴)退款问题及客服难接通
2024年10月1日在北海市两个账号各充值20元,各交押金188元,然后其中一个账号扫码骑行到还车点共计不超过800米,扣了10元,后来操作押金退还,然后充值的金额退不了,打电话给官方客服电话,无法接通,打给当地客服,让我们进入一个页面,自己看资金怎么退,我说那就是退不了了,客服说自己看文字
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客服电话难接通、退款纠纷
已完结
电滴出行车辆故障导致无法使用,扣费且客服无法联系
2024年10月15日晚18:04解锁电车编号66****6605车辆,车辆无法启动,无法联系客服,只能还车,还车扣除2元费用。并向平台反应该情况,无处理。连续拨打客服电话及当地客服电话无人接听!需平台退还因车辆故障只能还车费用
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系统故障、客服电话难接通
已完结
消费者投诉
2024年10月10日早晨我在家门口电信公司扫码电滴至公司服装小镇上班2公里的路程,还车点在共青城乾钰服饰,显示2.5元的费用,过了10多分钟突然手机被扣94元!仅几仅是的路程扣费94元了!打电话也打不通!40****7007(上海骑滴智能科技有限公司)
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客服电话难接通、收费问题
已完结
电滴出行共享单车扫码收费问题
我29号中午九江共青城扫了一个他们的共享单车,我第一次扫这个,然后他这个第一次扫就要交钱,最低十块,我就交了,然后他们还有验证审核,我也不知道验证什么东西,然后车子也没反应,我都没有动他们车子,然后我就去找了一个别的车子。我昨天想退那个十块钱,然后没成功,结果我一看小程序,直接扣了七十多!!!真的好离谱,我没讲过那个共享单车要提前充钱的,冲完还不能骑,然后他们车子被人骑走了还要怪我,真是搞笑了。客服还非常嚣张,一直挂电话,我现在要他们退钱
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服务态度差、收费问题
已完结
电滴出行扫车问题投诉
我妈妈8.31号3.06分扫了车然后3.12结束了,莫名其妙扣了91块钱,也没有退回来,也是今天才知道开始扣了那么多钱,然后9月6号1.40扫了车,车骑行不了,然后这边要支付9块钱,都没有骑车,现在别的车也扫不了,还要莫名其妙支付9元,请帮我解决这个问题,感谢!
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系统故障、收费问题
已完结