投诉嘀嗒出行收费问题
网友保保_M3PxREba
已完结
本人三天内打了两次顺风车，分别是2024.11.1 12点50以及11.1日22点15，第一辆车平台在平台拼单成功前提下，依然以未拼单成功全款扣费。 第二次，到达揭阳机场后平台，多位司机抢单，但是仍然打电话要10到30的加价费，存在与承诺不符合情况。而且车辆和车牌也不是平台显示那样。而且当晚司机，多次逆行、玩手机、逆向冲击、恐吓用户等多次置用户安全不顾的驾驶行为非常让人不安。反馈平台后平台只给予20元代金券补偿，非常不合理。本人不能理解，本人生命以及其他用户生命就值得20块。其次客服态度非常的差，而且打电话来全程不调研清楚，一个劲问乘客内容，非常的差劲。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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