Keep活动优惠券未按时补发且服务态度消极
网友保保_sMoY710j
已完结
我于11月4号在keep参与超级1+1活动，在4号5号分别购买了两款奖牌，随后在超级1+1共计抽到了两张39元优惠卷。由于keep自身原因，导致一张39元优惠卷未到账。11月5号9点我与keep客服沟通后，客服承诺48小时内补发优惠卷。但截止7号10点，优惠卷仍未补发。我反馈后，keep态度消极，让我继续等待而且对于自身违反承诺没有作出相应赔偿，未能实现活动规则，具有故意拖延和欺*诱导消费者的问题，损害了消费者的知情权，求偿权和公平交易权
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本人诉求：补发超级1+1优惠卷，并对于keep未实现自身承诺的行为应对我进行相应补偿，例如优惠卷等形式
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