Keep平台一加一活动抽奖未中奖及客服处理问题

网友保保_nodKlvFb 2024-12-05

已完结

我在Keep平台参加一加一活动，付费参赛，平台说99%的中奖率，而当我去抽奖的话两次都没中，客服告诉我是账号问题，我让客服提供相关凭证，客服无法提供且告诉我无法退货，我的要求是客服提供相应的59奖券或者是给予我40元无门槛优惠券

投诉进度

用户申请完结

2024-12-05 17:14:05

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2024-12-05 01:43:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-05 01:43:38

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-05 01:39:54

投诉信息

keep

投诉问题：

虚假宣传账号纠纷服务态度差

投诉诉求：

退款免费维修改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97990659

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