网易严选蒸锅质量问题及售后服务问题
网友保保_S6UMIhQ0
已完结
我今年3月份在中国银行手机银行用积分兑换了一台网易严选的蒸锅，还没用一次就坏了，用不了，当时有联系过商家，他回了一个电话就没有下文了，这两天我又联系了，说让我寄回去维修，我都没有用他，就维修还不是在本地，还要寄出去，我有点接受不了，不管怎么样，坏了就退回去，寄回一个给我，这样才合理，主要我没有用过，如果是用坏了，那是我的问题，这样的产品拿来欺*消费者，希望平台给予处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于网易严选的投诉问题，消费保工作人员已多次与该企业客服部门沟通反馈，但一直未能引起网易严选对投诉问题的应有重视，此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉：一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报杭州网易再顾科技有限公司；二、在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉（杭州网易再顾科技有限公司 公司地址：浙江省杭州市滨江区长河街道网商路599号4幢411室）；三、拨打浙江省杭州市市长热线0571-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的浙江省杭州市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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