红布林APP未按订单发货并要求退款

网友保保_Cg8cdY1m 2024-11-08

已完结

2024/11/8 11:46 本人于红布林APP看新上架COACH羽绒服，售价为358元，并且全新带吊牌，立马拍下，13:50 显示为商品出库中即将发货，13:47红布林来电未接听到，13:48线上找客服沟通，客服解释商家线下已将商品出售，并未提供相关所谓线下出售的相关凭证，现要求正常发货！

投诉进度

用户申请完结

2024-11-08 15:59:36

申请原因

按缺货补偿处理

解决方式

已解决

解决方案

补偿

用户补充投诉

2024-11-08 14:37:16

补充内容

本人不接受退款，要求正常发货，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2024-11-08 14:30:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-08 14:29:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-08 14:20:42

投诉信息

红布林

投诉问题：

无故取消订单发货纠纷

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

358元

投诉编号：

97865977

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