天猫售后通道关闭导致无法退货
金鱼进大海
已完结
我于2024/9/2在天猫小熊电器官方旗舰店购买电饭煲一个，因售后服务通道被关闭，后想退货但商家拒绝，我并发起了投诉，投诉胜利，天猫客服联系我，沟通说明他的权限不够，需要我联系9510211天猫客服热线找人工客服打开售后服务通道，我于10/9日开始联系，至此一个多月换了无数客服9510211以各种理由推脱，并且以要联系当天承诺客服为由一直不为我开通售后服务通道，并且还神奇的让我联系店铺协商。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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