牵手APP红娘服务退费无门，负责退费的客服也不能主动联系，退费无门
网友保保_eD02Ue3K
已完结
2024年11月10日，牵手app客服与我联系并推荐牵手红娘服务，在沟通好服务内容后客服利用包装话术诱导我进行付款操后并签署了电子合同，随后我冷静下来觉得这个服务并不是我想要的，在没有享受任何付费业务的情况下我随即向官方客服拨打电话提出退款，客服收到退款需求后立马暂停了服务项目并告知我他们已经向上级汇报了我的退款需求，等待3个工作日内与我联系，11月10日当晚22:45分牵手客服与我联系单因为时间较晚我并没有接听到，再拨打电话想与对方沟通电话也打不通，根本没办法主动与协商退款的负责人去的联系，整个退费过程本人及其被动。11月11日早我再次向牵手APP官方客服拨打电话，对方以同样的话术告知我已经向上级反应退款需求又让我等电话。交钱到我本人提出退款24小时过去了，退费问题一直没有工作人员解决。收钱的时候逼着别人电话里当面扫码付款事后退款推三阻四不积极处理。
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电话打进来几秒钟就挂了根本接不到，也没有人和我沟通，
企业完结
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