投诉名淘(江苏)教育退款纠纷
网友保保_63c39796
已完结
2021年1月14日，报考名淘尚科（北京）健康管理师考试（报名费3300元），2022年3月13日参加考试，之后成绩通过，说是90个工作日发放证书，一直到目前（2024.11.12）未发放证书。2022年4月11日，报考该机构的人力资源证书考试（报名费2682元），一直未组织考试。一直联系，给留的手机号都是空号或者停机，微信号和QQ号均未回复，拨打12345后，在2024年6月13日，该机构的老师联系了我，经过协商，3-5个月发放健康管理证书，人力资源证书考试退费1500元，并签订退款协议（9月11日之前退)，之后一直推脱，后边直接不回消息，希望有关部门能够处理，诉求是:发放健康管理师证书和退款人力资源证书报考费用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
