投诉安徽游昕网络科技有限公司虚假宣传及售后服务问题
网友保保_78a8f798
已完结
我于2024.11.10日晚五点五十五充值安徽游昕旗下的热血江湖赏金版手游，并在赏金61区充值了128元的赏金令，充值后迟迟未到账，我询问工作人员要求八点前到账不然退款，但是工作人员一直到晚上九点才补发成功，虽然补发了却影响了我的消费体验，已经失去了对该游戏的信任，在这之后我想尽办法退款，并且该游戏存在欺诈行为，误导消费者充值，在我充了128之后还被客服告知必须充值68才能解除一些限制，还声称自己的游戏限制合理，我达到了第一次要求江湖录等级10级，又出现第二个要求人物等级38级，显示等级38级不够发言，后面会有更多要求，一直不允许发言，唯有充值才可以发言，以此一直要求下去，在充值之前完全没说要求这么多，存在严重的欺诈行为和误导消费，完全不尊重消费者充值体验，多次尝试劝说退款无果，遂拨打合肥12345热线投诉该公司，希望索求回128的退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
