多多优选售卖有瑕疵AirPods Pro二代耳机拒绝退换

网友保保_9yfcCi64 2024-11-13

已完结

我于2024年11月10号在拼多多百亿补贴（店铺：多多优选）买的耳机。首先是做工有问题，其次苹果官方表示可以7天无理由退货。购买的air pods pro二代耳机耳机有多处明显瑕疵不是微瑕没使用没激活有图片有视频开箱视频也有平台拒不承认有问题我的需求是换货处理

投诉进度

用户申请完结

2024-11-15 23:41:08

申请原因

不需要了

用户补充投诉

2024-11-14 10:49:54

补充内容

我现在要求退货退款

用户补充投诉

2024-11-13 20:51:53

消费保投诉平台跟进

2024-11-13 19:26:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-13 19:26:20

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-13 19:08:55

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

1277元

投诉编号：

97892038

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