拼多多三角年糕发现质量问题及异物，客服处理不当
网友保保_PTZmNNrP
已完结
我在拼多多干朵朵食品，2025年5月15号买的三角年糕，当时买的是2单，2025年5月18日15点22分15秒，取的快递，回教 室，等下课拿回宿舍，在5月27号下午1点50发现质量问题，有一小部分蓝色，当时找客服，客服说没关系，补偿我2元，到现在也没补偿，又在5月26号星期六，发现异物，证据我已经保留，我的诉求是1.作出处罚和道歉2.退款加赔偿，按照食品安全法，第148条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。金额不足1000元的，赔偿1000，如果拒绝赔偿，我要求对商家顶格处理
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
