蒙自源米线大王（敏捷上城店）售卖含虫米粉，处理态度恶劣
网友保保_063d4216
已完结
本人于2024年11月01日11:39分在美团APP上蒙自源米线大王（敏捷上城店）购买鲜蔬肉丝米粉，送达后把打包盒分层上的米粉导入汤中进行搅拌并食用。在吃的过程中发现米粉里有虫子，虫子已被汤水浸透。我第一时间拍照与美团商家联系并要求处理，商家直接叫申请平台的放心吃理赔，我不认可此方案并要求按照食品安全法的规定进行赔付，商家表示让我自行联系美团客服申请。美团人工客服表示无法争取10倍或1000元赔付，建议我联系商家协商。商家在平台已读乱回，假装繁忙。美团于15：59致电联系与门店对接，表示投诉判决成立，只赔付89元，不按照食品安全法要求赔付。截止目前为止蒙自源未出面处理，美团平台依旧保持补偿100元现金。我不认此方案，对于平台跟商家行为，该品牌店不予处理的态度恶劣，希望能够对该家门店的卫生情况进行调查，对该商家，该品牌做出应有的处罚，还消费者公道。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
