饿了么平台及蒙自源商家未及时处理取消订单导致强制消费
网友保保_puXREcrR
已完结
我于2025年3月14日12:12在饿了么平台下单午餐蒙自源白云万达店，在12:14点击取消下单，商家未看平台信息操作，卧于12:17看平台推送骑手取货找商家告知已取消，商家未进行沟通下取消我的诉求，仍让骑手送，这个过程中我找平台客服沟通，只告知一句未在下单一分钟内取消无法协助退款。我及时在平台取消订单，平台未及时提醒商家，商家未自行看平台信息，现在还要求我必须签收这个食品，强迫消费，严重损害消费者权益。我要求平台退回我本次支付的金额。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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