投诉CSDN货不对版
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北京创新乐知网络技术有限公司,即CSDN软件供应商,无正当理由和证据恶意封禁我的账号,导致我购买的服务无法正常使用,现要求该公司恢复我账号正常使用权,继续提供相应服务,并对此不良行为公开道歉 我于2024年9月3日在公司的软件CSDN订阅电子专栏花费59.9元,同月13日也在该软件订阅其他电子专栏花费49.9元,于11月13日发现账号被封禁,找客服,客服重复一句话共享账号无法解除封禁,继续询问具体依据,其无法提供,且本人账号从未借给别人使用 单方面恶意封禁,无正当理由和依据封禁账号,导致我的账号购买的服务无法正常使用
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