CSDN会员下载资源含病毒且拒退款
网友保保_QaCfRyz4
已完结
于2025年12月1日购买了CSDN网站的会员，主要为了下载资源，花了200元充值储值币，下载了资源包运行了好几次，都运行失败，提示异常报错，且打不开的同时电脑查杀下载的资源包含有病毒，直接删除下载的文件，再下载再打开还是提醒不能运行，并且有病毒，和商家反馈，商家说下载了就要钱，还要二次*取我400元远程操作费用，我不能接受，都不能确保自己的产品有没有问题，下载了不能用，还有病毒，怎么好意思收费的呢？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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