拼多多平台商家售卖假冒拓路者冲锋衣且拒绝假一赔十赔偿
网友保保_sUHFHc0I
2024年11月4号本人在拼多多网购平台的“南昌运动户外折扣店”看到商品名称为“拓路者”“朱雀冲锋衣”字样的品牌冲锋衣后。联系卖家，询问时候是正品，卖家回复是厂家直供的，而且在主页图明显标注“假一赔十”随后下单本人收到货后发现商品质量很差，连基本的商品信息吊牌都没有，衣服内标也没有任何图案和Logo。而且卖家标榜的防水性能也特别差，沾水就湿，没有任何实际宣传的防水属性！对比正品后发现，衣服重量差了300克左右，胸前logo假货是热转印正品是刺绣。基本一眼就能看出来真假。询问官方探路者厂家后，得知此店铺没有任何探路者厂家授权销售的信息。官方厂家说没有授权的店铺售出的商品均是假货（有厂家公告为证）所以可以得出结论百分百可以确定是假货，卖家打着“探路者”“朱雀冲锋衣”的品牌标签欺*消费者，行为恶劣！随后本人要求平台退货退款，另外卖家在主页宣传图显著位置标注“假一赔十”所以本人要求退款退货后。并赔偿本人假一赔十的应得赔偿。联系平台处理后，平台两天后给出答复，说可以帮你退款退货，另外可以补偿50元。本人不同意后，平台说如需假一赔十可以把商品邮寄到平台鉴定，本人同意后，等了两天客服又回复鉴定申请没有通过。随后平台开始冷处理，对本人诉求开始推脱，投诉数次均无结果。本人诉求：要求拼多多平台出示“南昌户外运动折扣店”的正品进货渠道发票和“拓路者”品牌的官方授权销售证明，或者由本人将货物邮寄到平台进行鉴定确认。然后按照卖家承诺的假一赔十赔偿标准对本人进行赔付。
投诉进度
