完美世界电竞APP购票后无法退款
网友保保_QMek6wXc
已完结
我于2024年11月14号在完美世界电竞APP上购买了上海major揭幕赛门票，跟我说不能退款 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，同时有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求（第七条）。此外，消费者还享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利（第十五条）。经营者在与消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则（第四条）。国家也保护消费者的合法权益不受侵害，并采取措施保障消费者依法行使权利（第五条）。 我需要进行门票的退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
完美世界回复：官方售票页面已写明退票规则【2024年11月10日23:59】后，停止接受退票申请，核实用户不符合相关退票规则，故官方无法受理其退票诉求。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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