完美世界诛仙游戏无故封停账号且拒绝解封
网友保保_LWrxB5Fp
已完结
我要投诉完美世界游戏平台旗下的诛仙世界游戏，他把我的五个账号封停了。我的账号从未使用过外挂，也没有发送过不良言论。就因为我是一个账号下多个角色放金币，他们就说我行为异常不给解封。里面有大概15000人民币左右的金币。找他们客服投诉之后，给我的解释就是行为异常，不给解封。我这边是不同意的，因为我没有违反他的游戏规定。他们游戏是支持自由交易，每天只能收取100金币。然后我的号就是为了每天收取一些金币累积一下。然后每个更新之后使用。他们客服说我累积金币扰乱市场，这个理由我会我不接受。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
解封了月卡无补偿
解决方式
已解决
解决方案
解封
用户补充投诉
补充内容
现在已经解封了四个账号，他们给我的封号理由是收到盗号的黑金了，我这把所有网站收购金的记录给他们上传后，今天解封了我四个号，还差15531113144这个号没解封，联系他们客服说给反馈了，还没有后续
用户补充投诉
补充内容
而且这游戏是月卡制，我这五个账号光冲月卡给他充了每个账号42乘以6，六个区的月卡，他就这么对待消费者的，请帮忙处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
还是不对是把18631113144改成18631144391气糊涂了总打错不好意思
用户补充投诉
补充内容
其中有个账号打错了不是18631113144正确的是15531144391谢谢麻烦更改一下，辛苦了，一定帮我沟通希望能解封，实在是很冤枉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
一共五个账号被封，总共涉及金币数量合人民币1万5账号分别是13603393144 15531113144 18631113144 13833123580 15032632503
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