投诉有得卖在收货及检测期间导致设备损坏,要求其赔偿损失

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闲鱼卖二手笔记本电脑,验货宝作为三方进行检测,快递由顺丰寄出后,有得卖签收验机,验机报告记录有两处外壳碎裂。但在我手里外壳完好,顺丰寄出时也拆看过,快递签收时快递箱及泡沫完好,有得卖工作人员拆箱也未表示外壳有碎裂。现在设备碎裂严重,有得卖推诿,拒不承认设备在他们那期间产生了损坏。后来经过多番交涉,有得卖提供了拆包视频及检测视频。拆包视频显示设备没有损坏,但检测视频已经出现了损坏,因此,有得卖至少没有尽到保管的义务,且拒不承认。电脑属于贵重物品,这些非本人造成的损坏不应由我个人承担,需要有得卖进行相应理赔,4000元的卖价应全额给我,机器如何处理其自行解决

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