浮生为卿歌游戏充值转服退款纠纷
网友保保_8abc0b7c
已完结
11月2日在浮生为卿歌游戏中，520转服240，花7960灵玉（相当于人民币796元），拉满转服任务进度条后，显示240服没有名额，转不过去，转服取消，浮生为卿歌平台只退回3000灵玉（相当于300人民币），余下多的4960灵玉（相当于496元人民币）一直不返还 当天找官方客服联系处理，至今为止没有处理，客服一直回复让我们耐心等待，已经催促，就是没有返还的意思 花了钱转不过去，理应全额退回，为何只退3000灵玉，余下的就吞了，吐不出来了吗？属于消费者的钱该退就得退，这才公平
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理-请您点击游戏内设置-客服中心进行反馈。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：联系游戏运营商所在地的监管部门：区号加12345升级投诉。
6：法院诉讼的成功案例：https://www.xfb315.com/tousu/96874159.html
7：文旅局的处罚书，说明商家所在地的12345可以受理游戏纠纷：http://www.fl.gov.cn/bm/whlyw/zwgk_46489/fdzdgknr_46491/cfqzn/bljg/202407/t20240723_13393673.html
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
