投诉天猫ikf旗舰店耳机进水后拒绝换货

网友保保_9Q26uzg2

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我于2024年9月13日在淘宝电商平台(ikf旗舰店)购买了一副耳机,期间耳机不小心进水了 客服跟我说不质保 我说你们不是质保两年吗 后面我去找官方 官方也不给解决问题 让我自己找商家协商 我的诉求的投诉商家并且要商家给我换货

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