淘宝运费退回问题，商家退回红包而非现金
网友保保_qZy5tOcg
已完结
我于2025年5月25日在淘宝/点淘平台购买自由点卫生巾，有个新会员0.01元试用新品的活动，需要额外支付运费8元，显示确认收货后联系客服退回运费，于2025年5月26日确认收货并联系商家客服申请退运费后，商家要我申请退款-退运费，申请后于2025年5月27日退回淘宝天猫红包8元，但运费险并没有使用红包等优惠，我需要退回现金8元，与商家和平台沟通过均没有得到解决
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用户申请完结
申请原因
已现金退款
解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
购买商家为七度空间而非自由点
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