李部上酥(金职院店)售出变质蛋挞
网友保保_8ad576f8
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本人于2024年11月16在李部上酥(金职院店)购买一份葡萄卷,一个原味牛角包,两个芋泥蛋挞,在先吃完前两个后,最终吃芋泥蛋挞,发现发酸,尝了第二个蛋挞,满口怪味,确定为变质发酸。在小程序找不到联系方式,最终通过地图查找到,当时电话接听者第一反应是让我赶紧去换(态度很不错),但我也明确表示稍后六点有课,无法及时前往,准备九点课后过去,但上课途中考虑到9点半校园关门问题,可能没有充足时间在店沟通,通过电话添加到店长微信,但店长的质疑态度和给出的敷衍方案让我很难继续私下解决。现下我要求品牌方赔偿并按照《消费者权益保护法》赔偿1000元人民币。
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补充完善我的诉求:根据《食品安全法》第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。现诉求退款28.09元,退还充值卡内余额48.59,以及赔偿1000元。

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