牵手APP无故封禁账号并拒绝解封
网友保保_ZmBVjYJQ
我在今年九月底下载了牵手APP，是想要正常地与人交友，并且还充值了免费会员388元，客服还给我推销了一个小时想让我充值5000多元的相亲服务，被我拒绝了，然后他们就恼羞成怒，剥夺了我正常聊天交友的权利，将我的账号给封禁了，而且根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销解封账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。我希望牵手APP可以解封或者解绑我的账号，停止对我个人信息的侵权行为。我会一直投诉到底，直到我的合法权益得到保证为止。我在今年九月底下载了牵手APP，是想要正常地与人交友，并且还充值了免费会员388元，客服还给我推销了一个小时想让我充值5000多元的相亲服务，被我拒绝了，然后他们就恼羞成怒，剥夺了我正常聊天交友的权利，将我的账号给封禁了，而且根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销解封账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。我希望牵手APP可以解封或者解绑我的账号，停止对我个人信息的侵权行为。平台的回复一直和稀泥，不给我解决，打过来的电话根本不提供任何解决方案，我会一直投诉到底，直到我的权益得到保护为止。
投诉进度
