广州智贤优学科技有限公司虚假宣传及退款纠纷
网友保保_ZpYzjIkn
已完结
我在2024年10月29号在该公司报名了自考行政管理专业！招生老师虚假宣传，夸大服务质量！诱导我消费，报名后，就注册了网课的账号密码，就不管了，没有提供任何服务！我在一周内要求退费，教育机构拒绝！我现在的诉求是要求教育机构吧报名费996退给我，然后取消掉我分3期付款的教育费！一共是4980！我现在只付款了996！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
我现在的诉求不紧紧是退费问题！这家公司虚假宣传，夸大他们的服务质量！他们应该受到相应的法律责任！根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》，虚假宣传可能被处以1万元以上20万元以下的罚款。情节严重的，可能面临2年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金，甚至可能被吊销营业执照？还有根据消费者保护权益中有表明，消费者可以向消费者权益保护部门投诉，要求商家停止虚假宣传行为并赔偿损失。根据法律规定，消费者可以获得三倍赔偿，不足500元的部分为500元！希望你们能履行自己责任！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
