华大思学教育咨询虚假宣传及退款纠纷

网友保保_5df966dd

已完结

2023年2月20日微信公众号看到关于自(成)考招生广告,后与工作人员联系,后原告与被告方员工聊天确定学费6480元,不过包退,于2023年2月20日通过支付宝支付6480元,后因服务问题,曾向机构要求结束服务并退还全部费用,后承诺可以退款,但是且在不断的诱导我,表示可以安排将其服务内容由自考改为成考,除了后期考试要缴纳小额报名费用无其它其他费用,也不会产生其他额外的费用,对应的学费从前期收取的费用中由被机构缴。但现在机构完全无法按照之前的承诺提供服务,要求机构重新缴纳各项费用,既不履行全部费用的代缴义务也不向消费者退费,我消费者自始自终都在欺*报名费用,却未提供任何实质性的服务,机构的行为已严重损害消费者合法权益,无奈只能投诉。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”综上,原告要求被告退还原告支付的学费6480元,请贵单位维护法律的公平正义。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
我与广东工业大学教育点联系,该机构假冒广东工业大学行骗
用户补充投诉
补充内容
该机构原名北京华大卓扬教育咨询有限公司,后于七月改名华大思学(北京)教育咨询有限公司。并且该机构为教育咨询有限公司,营业范围只提供教育咨询,而无开展培训资质,属于超范围经营。该企业涉及虚假宣传,虚构大自考政策改革,假冒南师大合作助学机构,无资质超范围经营,以虚假消息又想忽悠我缴费报名,对我造成了经济财产损失和精神伤害,要求该企业解除合同,退还全部学费。还要我发信息资料给另外一家单位,也不回复消息。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
业务员微信号,不退款证明,支付记录,合同及企业报告
用户发起投诉
评论 0
头像