潜能教育发展研究院(新疆)未处理自考本科学费退款
网友保保_60c1875d
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报了自考本科,刷了几次课后再没有上过后台刷过课,交了学费6000多元,后期要求退学费,学校一直没有答复,我要求起码退我一半学费
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这个自考机构没有正规的教学资质,只是提供课程的中间商我买了课程交了所有钱还说什么按学年退费,我没有学籍,她们这个机构不合法不合规也不符合按学年的退费标准来退费,应该按照我所学的课程进行扣除费用对我进行退费,而不是商家自己决定给我退多少,完全对消费者的权益构成严重损失

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课程有服务期限起初报名也没说过,到期收回账号连个看回放的机会都没有,课程就刷了两三次再也没看过,学院应该退回我的学费

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十六条;经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。 所以这种合同签了也是无效合同。他们让我签这种合同的目地就是为了逃避自身责任,后期我找他们退费,他们就会利用合同内容来堵我的嘴。第二,我们双方签署的合同是典型的霸王条款合同。现在他们单位超出经营范围,并且没有办学许可证,就已经构成了违法招生的行为,我们申请全额退费也合理合法的要求。买的课,开始就没有说会到期,也没有说到期还要续费,快到期了才说要再付费,欺*消费者诱导。还让我贷款把学费交上

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